Ich komme in einer Sache nicht weiter... Sachverhalt ist Folgender: Unser Mandant hatte Probleme mit seinem "Trail & Fly" Ticket, sodass er die Kosten für die Bahn selber vorlegen musste. Dies hat er unverzüglich der entsprechenden Fluggesellschaft gemeldet (erst telefonisch und später dann per Mail). Da er knapp 30 Tage später immer noch keine Antwort erhalten hatte, hat er sich an uns gewandt und wir haben ein Aufforderungsschreiben gefertigt und darin auch unsere Gebühren aufgegeben.
Die Kosten für das Ticket wurden nach kurzem Schriftwechsel an unseren Mandanten ausgekehrt. Aber leider weigert sich die Gegenseite unsere RA-Kosten zu tragen. Sie argumentieren damit, dass unser Einschalten nicht erforderlich war, da das "formlose Schreiben unserer Mandantschaft zu einer Regulierung in gleicher Höhe geführt hätte" und aufgrund eines "stark erhöhten Posteinganges" eine zeitnahe Bearbeitung dort nicht möglich war.
Blöderweise hat unser Mandant in seiner Email auch keine Frist zur Rückmeldung/Zahlung gesetzt, sodass die Gegenseite nicht direkt in Verzug gesetzt wurde. Allerdings kam von der Gegenseite ja ÜBERHAUPT KEINE Reaktion (noch nicht einmal ein Schreiben worin darauf verwiesen wird, dass es aufgrund hoher Arbeitsbelastung zu einer verspäteten Bearbeitung dort kommt..)
Hat vielleicht einer von euch eine Idee, was ich hier machen kann??
Ich bin für alle Vorschläge offen...!
