FoReNo.de

Hallo,
ich arbeite nun seit April in ner neuen Kanzlei (endlich) und hab so meine Schwierigkeiten mit dem Guten Renostar... Bei RA Micro kann man ja einen Gebührenbaustein mit Altgr+B aufrufen. Gibt es sowas bei Renostar auch? Ich komm da gar nich in die Abrechnung, der sagt mir immer nur das die Verarbeitung schon offen wäre und stürzt dann ab wäre lieb wenn mir jemand helfen könnte!

Ich habe kein ReNoStar ... aber

- wieso fragst du nicht deine neuen Kollegen?
- gibts keine HOtline die du anrufen kannst?

Hallo...
Also ich habe bei

Tagespost und Textverarbeitung --> Standardtextverarbeitung

die Möglichkeit bei Standardtext unter

ReNoStar Benutzertexte --> Honorar --> Honorarabrechnung

die Vorlage "Rechnung an Mdt. RVG" auszuwählen. Von dort komme ich dann auch ins Gebührenprogramm.

Anders mache ich die Rechnungen auch gar nicht mehr.

Viele Grüße

P.S. Wenn du die Standardtextverarbeitung schon offen hast, dann kommt diese von dir beschriebene Meldung. Einfach schließen und schon passt es - also zumindest bei mir

Wir haben einen Ansprechpartner, der uns bei derartigen Problemen hilft.
Der kann auch mal mittels Fernwartung in deinen PC "gehen" und selbst nachschauen, was nicht funktioniert bzw. etwas einstellen/ändern.
Bei deinem beschriebenen Problem kann ich mir nur vorstellen, dass du das Abrechnungsprogramm schon geöffnet hast und dies ja nicht ein 2. Mal öffnen kannst.
Manchmal hilft auch, das Programm bzw. den PC neu zu starten.

Okay danke dann werde ich diese Fernwartung mal anrufen.

Wie gesagt ich arbeite neu hier, mit Renostar habe ich noch nie gearbeitet, eine Kollegin habe ich nicht und ich muss mich alleine zurechtfinden, da hier keine eine Ahnung hat

Kommt aber drauf an ob ihr das gebucht habt.
Hab mal auf der ReNoStar-Seite geguckt - es gibt da 3 Gebührenmodelle... 1 nur für Updates (und ohne Hotline)... event. vorher Cheffe fragen wie das da abgerechnet wird.

Wer hat denn vorher dort Abrechnungen gemacht?

Hast Du denn jetzt mal versucht alles zu schließen und dann ReNoStar erneut aufzurufen und eine Honorarrechnung zu erstellen?

Geht übrigens auch, wenn Du auf der Hauptmaske auf "Kosten Honorarrechnung" - "Honoarrechnug" - "Honorarabrechnung" gehst...

Ja habe ich. Dann lief es problemlos. Aber ich fand den Textbaustein bei RA Micro praktischer, da musste man nicht immer eine ganze Maske aufrufen

Trotzdem