beA-Postausgang wird nach Senden nicht geleert - mit Lösung

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suzette
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#1

02.01.2021, 21:13

Zwischen Weihnachten und Silvester gingen unsere Sendungen zwar raus und wurden auch in den Ordner "Gesendete Elemente verschoben", aber es verblieb immer noch eine Kopie im Postausgang.

Ich habe beim Support nachgefragt und erhielt die Antwort:

"Das ist ein Programmfehler, der vermutlich mit der Version 2021 Anfang Jan. behoben ist. Ggf. bitte erneute Mitteilung, wenn es wieder auftritt.

Bis dahin:

Im beA WebClient kann überprüft werden, ob die Nachricht tatsächlich versandt wurde. Ist dies der Fall, kann die Nachricht manuell vom Ordner DLW:\ra\raebrief\Outbox_beA in den Ordner DLW:\ra\raebrief\Sent_beA verschoben werden."

Vielleicht hilft das jemanden, der das gleiche Problem hat.
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