E-Akte öffnet sich nicht

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mücki
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#1

18.02.2019, 10:48

Moinsen,

wie oben geschrieben, kann ich die E-Akte nicht öffnen. Programmneustart habe ich schon versucht, PC-Neustart ebenfalls ... nüscht jeht. Hat vielleicht jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder - noch viel besser - was ich machen kann, damit es wieder funktioniert?

LG
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Dany1981
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#2

18.02.2019, 10:53

Bekommt ihr ne Fehlermeldung? Bei uns geht die seit Freitagnachmittag plötzlich nicht mehr. Kann auch keine Akten anlegen, dann hängt sich das Programm auf.
"Das Leben ist zerbrechlich. Binnen eines Lidschlags kann einem alles genommen werden. Es ist leicht, sich ein Gefühl falscher Sicherheit zuzulegen. Ich lasse mich lieber auf die Zerbrechlichkeit des Lebens ein und genieße es hier und jetzt in seiner ganzen majestätischen Schönheit."

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SiBa
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#3

18.02.2019, 10:55

welche Version habt ihr denn? Online-Patch oder Update schon gemacht?
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Dany1981
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#4

18.02.2019, 10:57

Ich wollte ein Patch machen, aber da kam ebenfalls eine Fehlermeldung.

Wir tippen ja derzeit auf unseren Server/Software. Unsere Fehlermeldung lautet: Datenverbindungsfehler: Nicht erkennbares Datenbankformat usw.
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#5

18.02.2019, 11:04

Oh nein... Sowas hatten wir auch mal, da musste die Datenbank gewartet werden... Das kann nur der Service bei RA-Micro
Leider hat das ganz schön gedauert...
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#6

18.02.2019, 11:11

SiBa hat geschrieben: ↑
18.02.2019, 11:04
 Oh nein... Sowas hatten wir auch mal, da musste die Datenbank gewartet werden... Das kann nur der Service bei RA-Micro
Leider hat das ganz schön gedauert...
:schock Na toll... :panik Dann werde ich das mal meinem Chef berichten gehen...nachher kommt aber trotzdem unser Hardwarebetreuer...macht das RA-Micro über Fernwartung oder wie? :kopfkratz

Schon mal vielen Dank für die Infos.
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#7

18.02.2019, 11:19

Ja die schalten sich kurz drauf, schauen was los ist und wenn es ein Datenbankproblem ist, dann müssen alle mal raus aus dem System und dann gehts los... Das geht alles über die Ferne
Vielleicht ist es aber auch was ganz anderes, so richtig schlua werde ich aus den Fehlerhinweisen bei RA-Micro nie...
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#8

18.02.2019, 11:26

Okay. Jetzt lassen wir erst einmal unseren Fachmann kommen, der kann sich zur Not a mit RA-Micro auseinandersetzen. Ich hab von solchen Sachen keinerlei Ahnung mehr. :D Es ist halt ärgerlich, weil neue PCs und Server bereits bestellt sind. Argh.
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#9

18.02.2019, 12:24

Also bei mir kommt nicht mal eine Fehlermeldung. Habe inzwischen rum gefragt: Keiner der hier am Standort Ansässigen kann die E-Akte öffnen. Bei Doppelklick kommt für einen kurzen Moment die Eieruhr und dann nichts mehr.
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#10

18.02.2019, 12:33

mücki hat geschrieben: ↑
18.02.2019, 12:24
 Also bei mir kommt nicht mal eine Fehlermeldung. Habe inzwischen rum gefragt: Keiner der hier am Standort Ansässigen kann die E-Akte öffnen. Bei Doppelklick kommt für einen kurzen Moment die Eieruhr und dann nichts mehr.
Das ist ja sch**ße :-?
Da kann ich euch nur viel Geduld und starke Nerven wünschen...
Ich drück die, Daumen dass alles schnell wieder geht.
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