Fragen an RA-Micro

[Anahid]

Ich buch die nie.

[paralegal6]

Wir haben aktuell Version 2023.04.33.
Die Vollstreckungsaufträge werden zwar ausgedruckt mit Abschrifts-Wasserzeichen, aber wie erwähnt in der E-Akte sind sie leer und werden auch leer ins beA eingestellt.

meinst du das patch vom 12.6.?

[PostGretel]

Warum sind in Word immer zwei Word-Dateien zu sehen? Zwei Beispiele dazu:
1. Ich öffne Word. Natürlich ist dann eine leere Datei geöffnet. Dann gebe ich *A4/23 ein. Es öffnete sich dazu eine zweite Word-Datei mit den entsprechenden Daten und Briefkopf. Aber die erste leere Datei bleibt auch bestehen.
2. Word ist nicht geöffnet. Ich öffne eine Word-Datei aus der E-Akte. Auch hier wird die Datei in Word angezeigt sowie eine weitere leere.

[paralegal6]

1. Das ist normal. Word ist immer einmal “leer“ auf und öffnet dann noch dazu alle anderen Dateien die du öffnest
2. Bei uns geht aus der EAkte gar nichts auf bevor word einmal geöffnet wurde
Zumindest bei uns immer so. Word gehört ja nicht ram

[PostGretel]

Das mit Word ist nicht normal. Denn wenn ich RA-M nicht eingeschaltet habe (oder auf dem Privatrechner) geht bei Word immer nur eine leere Datei auf, auch wenn ich die dann beschreibe und abspeichere. Das liegt also sehr wohl an RA-M. Und RA-M "bastelt" sehr wohl ein wenig an Word, und zwar im Zusammenhang mit der Datenschnittstelle. Ich kann übrigens eine Datei aus der E-Akte öffnen, ohne vorher Word geöffnet zu haben.

[PostGretel]

Seit einiger Zeit (vielleicht seit dem letzten Update) besteht das Problem, das Forderungskonten und ZV-Aufträge in der E-Akte zwar angezeigt werden, aber leere Dokumente sind. Wie kann man dieses Problem lösen?
Wir haben aktuell Version 2023.04.33.
Die Vollstreckungsaufträge werden zwar ausgedruckt mit Abschrifts-Wasserzeichen, aber wie erwähnt in der E-Akte sind sie leer und werden auch leer ins beA eingestellt.

Das Problem selbst habe ich zwar nicht, kann Dir auch nicht helfen, bin aber irritiert über Deine Version. Heißt sie wirklich 2023.04.33 oder 2023.04.003? Danach erfolgten etliche Patches. Ich habe die Version vom 12.06., die 2023.06.002. Hast Du die neuesten Patches heruntergeladen und installiert?

[paralegal6]

ist es bei euch auch so, dass man aus der E-Akte Schreiben nur noch verschieben aber nicht mehr kopieren kann? Ich habe öfters Parallelverfahren die inhaltlich gleich sind. Speicher nun bei Dateien und zieh es dann rüber, ist aber umständlich und nicht Sinn der Sache

[Oliverreinhardt2]

ist es bei euch auch so, dass man aus der E-Akte Schreiben nur noch verschieben aber nicht mehr kopieren kann? Ich habe öfters Parallelverfahren die inhaltlich gleich sind. Speicher nun bei Dateien und zieh es dann rüber, ist aber umständlich und nicht Sinn der Sache

Meinst du E-Akte, oder E-Akte Fenster?
Bei Beiden E-Akten, kann ich mit Rechtsklick Dokumente kopieren, gerade mal getestet - funktioniert.

[paralegal6]

E-Akte. Bei "kopieren" öffnet sich nichts mehr

[Oliverreinhardt2]

Support angerufen? Muss ja funktionieren, E-Akte ist essentiell für unseren Job...