RA Micro lahmt, hängt

148 · #11

seit das neue Update (seit ca. einer Woche) drauf ist, funktioniert auch so einiges nicht mehr z. B. das Gebührenprogramm!!

Dany1981 · #12

und ich kann keine emails mehr in die e-akte über den e-posteingang speichern. bzw. beim ersten mal gehts noch und dann hängt sich das programm beim nächsten mal auf. sonst funktioniert derzeit alles.

aber beim gebührenprogramm hab ich auch hin und wieder probleme.

Pepsi · #13

was sagt der Support dazu?

Dany1981 · #14

telefonisch habe ich den nicht erreicht und eine antwort auf meine email blieb bisher aus.

Firefly · #15

Unser Anwalt meinte auch, dass es am Virenprogramm liegen könnte...
Wir haben Norton..was ziemlich schlecht sein soll

Aber ich denke nicht, dass es bei uns an dem lag, weil jetzt gehts ja wieder und das Virenprogramm wurde nicht ausgeschalten.
Einfach echt mysteriös

Würd mich auch interessieren, was du für ein Virenprogramm hast...

148 · #16

ich habe dann das ra-micro 2-3mal hintereinander geschlossen und wieder geöffnet und dann hat es wieder funktioniert. Aber das ist echt krass, wer kontrolliert denn noch die Gebühren nach .. also ich mache das eher selten

Pepsi · #17

Dany: du hast den Support nicht erreicht? wie geht das, die haben doch zig Mitarbeiter... E-Mail dauert auch ne Weile, bis die beantwortet wird

Firefly: Norton ist das schlechteste was man überhaupt nehmen kann, das macht den ganzen PC total langsam

Also warum ich gefragt habe. RA-Micro empfiehlt das Programm Trend Micro. Wenn man ein anderes benutzt, kann es sein (so wie hier geschildert), dass einige Dateien als Trojaner oder so erkannt werden. Da garantieren die für nichts.

Dany1981 · #18

ich habe gestern mehrfach angerufen. bei der einen abteilung war ich falsch. sollte verbunden werden, da bin ich rausgeflogen aus der leitung. das zweimal. dann hatte mir beim zweiten mal der mitarbeiter die richtige ziffer mitteilt. hatte es da 3mal probiert. habs dann aufgegeben und denen geschrieben. haben auch in der zwischenzeit noch eine möglichkeit gefunden die emails zu speichern ohne dass er sich aufhängt. werd mich damit nachm urlaub nochmal auseinandersetzen. (wenns nachm chef gegangen wäre, würden wir aufs nächste update warten

)

ThomasD · #19

Pepsi hat geschrieben:Thomas: welches hast du?

Avast endpoint Protection Plus ist meine Antivirenlösung.

Ich gehe dann hin und melde jedesmal "False Positive"

Trendmicro war noch schlimmer. Da konnten wir Tagelang nicht vernünftig mit RAMicro arbeiten

Kasperski haben wir auch schon probiert.

ThomasD · #20

Firefly hat geschrieben:Unser Anwalt meinte auch, dass es am Virenprogramm liegen könnte...
Wir haben Norton..was ziemlich schlecht sein soll

Aber ich denke nicht, dass es bei uns an dem lag, weil jetzt gehts ja wieder und das Virenprogramm wurde nicht ausgeschalten.
Einfach echt mysteriös

Würd mich auch interessieren, was du für ein Virenprogramm hast...

Da reicht auch manchmal nur ein update was automatisch von AV Hersteller kommt.