Advoware - Outlook zeigt Aktenzeichen der Gegenseite nicht im Betreff an

[ThisMe]

Hallo zusammen,
ich finde leider keine Möglichkeit, wenn ich eine E-Mail an die Gegenseite oder Versicherung schreiben möchte, dass das entsprechende Aktenzeichen automatisch in den Betreff gezogen wird. Lediglich unser eigenes Aktenzeichen wird angezeigt.
Kann mir hier jemand helfen?
Liebe Grüße

[icerose]

Habt ihr denn das Zeichen bei "Betreff" zu demjenigen eingetragen?

Hab allerdings keinen Plan, wie das über Outlook (und AW) geht, weil ich meine Mails direkt aus AW heraus erstelle und sende.