Hallo,
ich hoffe es kann mir jemand helfen.
Folgender Fall:
Mandant kommt zu uns und will, dass wir für ihn einen Reisevertrag widerrufen. Machen wir auch und rechnen mit dessen RS eine 0,3 für einfaches Schreiben ab - weil wir damals davon ausgingen, dass die Sache damit gegessen sei.
Nun kommt er an (ca. 1 Jahr später) und hat ein Schreiben bzw. eine Mahnung von dem Reiseveranstalter bekommen, weil die irgendwelche Stornogebühren oder sowas in der Art von unserem Mandanten haben wollen. Wir schreiben was, rechnen mit der RS eine 1,3 nach 2300 ab. Die RS zieht jetzt natürlich den damals gezahlten Betrag ab.
Jetzt soll ich begründen, dass das zwei verschiedene Angelegenheiten sind und die bitte die volle 2300er Gebühr zahlen soll.
Ok, eigentlich schon logisch.
1. Wir widerrufen den Vertrag = wir wollen was von denen.
2. Die wollen Stornogebühren = wir schreiben etwas zur Abwehr der Ansprüche, die nicht bestehen
Hat jemand vielleicht eine etwas bessere oder schlagfertigere Formulierung, die ich verwenden könnte?
Vielen Dank schonmal und
liebe Grüße
Verschiedene Angelegenheiten?
Hallöchen. Also ich bin auch der Meinung, dass es eine Angelegenheit ist. Auch die Tatsache, dass der Reiseveranstalter sich ja nun wirklich viel Zeit gelassen hat, ändert daran nichts. Es betrifft doch dieselbe Reise, oder?
Wenn die Kinder mal aus dem Haus sind, dann hat sie ihr Jodeldiplom, dann hat sie was eigenes.
(Loriot)
This is Heinrich Lohse from the Deutsche Röhren AG
(ebenfalls Loriot)
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- sunshine24
- ...ist hier unabkömmlich !
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- Registriert: 08.06.2007, 11:33
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Für mich ist das auch eine Angelegenheit. Ich nehme mal an, dass die Stornokosten aufgrund des Rücktritts eures Mandanten von dem Reisevertrag entstanden sind. Die will der Reiseveranstalter jetzt haben. Deshalb für mich eine Angelegenheit!
Ich wollte mich wirklich benehmen, aber es gab so viele andere Optionen!
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ok, super, wie soll ich das meinem Chef erklären? Es geht um die gleiche Reise.
Naja, muss ich wohl mal was basteln und gucken, was die RS dazu sagt...
Danke trotzdem für eure Antworten!!
Naja, muss ich wohl mal was basteln und gucken, was die RS dazu sagt...
Danke trotzdem für eure Antworten!!