Sachstandsanfragen etc. und telefonische Anfragen
Huhu, ich arbeite in einem großen Insobüro. Wir haben zwar Online in den großen Verfahren viele Berichte eingestellt, aber ca 5 % nutzen das nur (Gläubiger). Ich sammle die Anfragen zum Teil auch und beantworte meist einmal im Monat die Anfragen (Stempel/handschriftlich/oder gar per Brief). Sind Sachstandsanfragen zu Verfahren die schlussreif sind, führe ich ausführliche Korrespondenz, um alle Problempunkte innerhalb der Tabelle zu klären. Es nervt zwar, aber ich machs einfach dann Schwungweise.