Arbeitsplatz Anmeldung
Verfasst: 10.02.2007, 12:14
Hallo Ihr Lieben,
bei uns in der Kanzlei ist es üblich (Chefs wünschen das so), dass wir über jedes Telefongespräch sowie über jedes Gespräch, dass wir mit einem Mandanten führen, einen Vermerk schreiben müssen.
Datum, Uhrzeit, Name, Firma, Telefon-Nr. für Rückfragen, Inhalt des Gespräches, Verfügung.
Dieser Vermerk wird der Akte zugeordnet und mit Akte Chef vorgelegt.
Immer. Bei jedem Gespräch.
Letzte Woche klingelte pausenlos das Telefon. Dann hatten sich wohl alle Mandanten, die noch halbwegs gut zu Fuß unterwegs sind, auf die Socken gemacht, um die Kanzlei zu stürmen.
Lange Rede kurzer Sinn: Ich habe nur Vermerke geschrieben, Akten mit Azubi beigesucht und vorgelegt. Meine Bänder blieben liegen. Dazwischen noch die Posteingänge kontrolliert, Fristen und Termine eingetragen und das wars. 5 Stunden Schicht rum ohne Band geschrieben zu haben.
Schon fing ich wieder die Grundsatzdiskussion mit meinem Chef an.
Die Anmeldung ist kein vollwertiger Arbeitsplatz zum Schreiben lautet meine These. Hier wird das Schreiben zu oft unterbrochen durch Telefon, Tür aufmachen, Kaffee servieren, Kinder aufpassen von Mandanten, die in Besprechung sind, e-mails und Faxe kontrollieren usw.
Es gibt ruhige Tage, an denen schaff ich meine Bänder und solche Tagen, wie oben beschrieben, da geht kein einziges Band von mir raus.
Chefs wollen aber eine volle Postmappe am Ende der Schicht präsentiert bekommen. Schon gibt es wieder Streß. Chefs messen unsere Arbeitsleistung gerne daran, wie voll die Postmappe ist.
Die Damen im Schreibsaal gehen nicht ans Telefon, sie gehen auch nicht an die Tür. Diese Damen schaffen ihre Postmappen=Bänder.
Und wir, die wir Anmeldung machen müssen, kriegen oftmals einen auf den Deckel, weil wir nicht so viel schreiben können.
Mach ich was falsch?
Schneeflocke
bei uns in der Kanzlei ist es üblich (Chefs wünschen das so), dass wir über jedes Telefongespräch sowie über jedes Gespräch, dass wir mit einem Mandanten führen, einen Vermerk schreiben müssen.
Datum, Uhrzeit, Name, Firma, Telefon-Nr. für Rückfragen, Inhalt des Gespräches, Verfügung.
Dieser Vermerk wird der Akte zugeordnet und mit Akte Chef vorgelegt.
Immer. Bei jedem Gespräch.
Letzte Woche klingelte pausenlos das Telefon. Dann hatten sich wohl alle Mandanten, die noch halbwegs gut zu Fuß unterwegs sind, auf die Socken gemacht, um die Kanzlei zu stürmen.
Lange Rede kurzer Sinn: Ich habe nur Vermerke geschrieben, Akten mit Azubi beigesucht und vorgelegt. Meine Bänder blieben liegen. Dazwischen noch die Posteingänge kontrolliert, Fristen und Termine eingetragen und das wars. 5 Stunden Schicht rum ohne Band geschrieben zu haben.
Schon fing ich wieder die Grundsatzdiskussion mit meinem Chef an.
Die Anmeldung ist kein vollwertiger Arbeitsplatz zum Schreiben lautet meine These. Hier wird das Schreiben zu oft unterbrochen durch Telefon, Tür aufmachen, Kaffee servieren, Kinder aufpassen von Mandanten, die in Besprechung sind, e-mails und Faxe kontrollieren usw.
Es gibt ruhige Tage, an denen schaff ich meine Bänder und solche Tagen, wie oben beschrieben, da geht kein einziges Band von mir raus.
Chefs wollen aber eine volle Postmappe am Ende der Schicht präsentiert bekommen. Schon gibt es wieder Streß. Chefs messen unsere Arbeitsleistung gerne daran, wie voll die Postmappe ist.
Die Damen im Schreibsaal gehen nicht ans Telefon, sie gehen auch nicht an die Tür. Diese Damen schaffen ihre Postmappen=Bänder.
Und wir, die wir Anmeldung machen müssen, kriegen oftmals einen auf den Deckel, weil wir nicht so viel schreiben können.
Mach ich was falsch?
Schneeflocke