RA-Micro 6 Update

[Juty]

... ich wundere mich auch schon, dass wir noch immer bei Version 6d sind und noch keine Version 8 (für August) haben, denke mir aber auch, dass RA-MICRO die Kunden zu ra7 zwingen will.
Bei uns (2 AP, 1 davon Server) wurde im März bei einem Baustein-Update eine "Zwangsumstellung" auf ra7 von alleine durchgeführt, meine Kollegin wusste gar nicht, was da vor ihren Augen passiert. DAnach ging hier mal 2,5 Tage gar nichts, bis über eine Fernwartung bei uns von einem Mitarbeiter von RA-MICRO alles wieder per Hand zurückgestellt wurde, seitdem läuft wieder alles einwandfrei. RA-MICRO ist schw...teuer, aber der Service lässt in dem letzten Jahr echt zu wünschen übrig.
Bei mir wird seit 6c. im Schreiben an den Mandanten immer die Vers.-Nr. seiner RS-Vers. gezogen. Telefonat mit Hotline, 10 Minuten... Ergebnis "Das verstehe ich auch nicht". Toll und ich muss jetzt immer die Vers.-Nr. löschen.
Einen sonnigen Gruß aus Berlin,
Juty

[BieneMelly]

... RA-MICRO ist schw...teuer, aber der Service lässt in dem letzten Jahr echt zu wünschen übrig.
Juty

Dann wart mal ab was passiert. Es werden immer weniger Händler da sein und dann kann man sich immer wieder am die (teilweise überforderten) Mitarbeiter in irgendeinem Support-Center wenden. Die kennen erstens die Gegebenheiten Vor Ort nicht und zum anderen ist man da oft nur eine lästige Nummer. Das merkt man alleine schon daran, dass - wenn die Jungs u. Mädels nicht weiterwissen - ein Rückruf zugesagt wird und der nie stattfindet. Wahrscheinlich gehen die davon aus, dass man sich den Namen des Gesprächspartners nicht gemerkt hat.

[Katzenfisch]

Was jetzt abläuft erinnert mich an die Zwangsumstellungsversuche von DOS auf OS2 von IBM. Lang lang ist es her. Da wollte Dr. Becker weg von Microsoft wegen der teueren Lizenzen und alle Anwender zwangsweise umstellen. Ist ihm aber zum Glück nicht geglückt, denn OS2 ist ganz schnell baden gegangen.

Das waren noch Zeiten, wo man Herrn Dr. Becker noch persönlich telefonisch erreichen konnte und man alle Durchwahlnummern von allen Programmierern hatte.

[BieneMelly]

Wahrscheinlich hat es sich Dr. Becker mit der Monsterkohle irgendwo gemütlich gemacht und ein paar Pappnasen fahren in der Zwischenzeit den Laden an die Wand. Mal sehen was da noch so kommt...

[RenateM]

wenn ich das alles so lese, bin ich wieder froh, dass wir den "Absprung" vor ein paar Jahren geschafft haben. Es scheint sich nichts geändert zu haben und sogar noch schlimmer zu gehen...

[Pepsi]

... ich wundere mich auch schon, dass wir noch immer bei Version 6d sind und noch keine Version 8 (für August) haben[...]

Version 6 ? Version 8 für August?!? ich schätze ihr habt noch Version 6 aus 2009, die "aktuellste" Version von RAM6 ist 3b, eine neuere gibt es nicht, wie du schon sagtest liegt das daran, dass RAM6 zum Ende des Jahres eingestellt wird

geh mal auf D 47 und klick mal auf jetzt updaten

[BieneMelly]

@Pepsi
Wir haben z.Z. 6d.10

[Pit]

Hallo Pepsi,

auf Nachfrage beim Supportcenter Süd gibt es die RAM 6b10 als aktuelle Version von RA-Micro 6.

Gruß Pit

[Geniesserin]

Wir sind "schon" bei 6d.10.