Elektronische Lohnsteuerbescheingung

Steffi2010 · #1

Habe hier mal ein Problem, welches ich weder mit unserem Techniker, noch mit der Hotline von RA-Micro klären konnte.

Zwei Angstellte bei uns sind ab 2.9. nicht mehr da, nun wollte ich denen natürlich am Ende des Monats alle Unterlagen übersenden und muss diesen natürlich auch eine Lohnsteuerbescheinigung geben.

Habe ich alles gemacht, gesendet, Protokoll angefordert

FEHLER! Alle Nutzdatenblöcke falsch.

Nun habe ich die Hilfe gewälzt, wie gesagt Techniker und Hotline sind auch durch, aber es funktioniert noch immer nicht.

Meiner Meinung nach sind alle Angaben richtig, was kann das denn evtl. noch sein? Falsche EInstellungen?

Vielleicht kann mir ja einer helfen, lieben Dank
und noch einen schönen Abend.

Steffi

Pepsi · #2

hast du die aktuelle Version 10a?
warum kann dir die Hotline nicht helfen? müssen sie.. irgendwie gibts jedes Jahr den Fehler..

Steffi2010 · #3

hier steht nur 1.10...
als ich mit der hotline telefoniert habe, haben die mir gesagt ich müsste ein update runterladen. habe ich gemacht, aber keine änderung!

Pepsi · #4

1.10? von wann ist die denn? die ist ja noch vom 1.1. oder so..
welche Version hast du nach dem Update?

Steffi2010 · #5

Ich sollte nur ein Elster-Update runterladen, versuche das jetzt nochmal mit einem Ra-Micro update....

Pepsi · #6

wieso Elsterupdate? das gibts doch m.E. gar nicht extra..
dringend RA-Micro updaten (doppelklick oben rechts auf die Programmversion)